‘Valor da saúde’: Em busca de dentistas mais baratos, pacientes são vítimas de fraude

A prática comum de optar pelo preço mais barato pode até aliviar o bolso e o fechamento das contas no final no mês, mas quando se fala de saúde isso pode trazer uma série de prejuízos que vão além dos financeiros. Recorrentes casos de pacientes que chegam aos consultórios odontológicos depois de terem problemas ao optarem pelos tratamentos e profissionais mais baratos, mas sem qualidade, fazem dentistas de Salvador alertarem a população para os riscos de se “mercantilizar a saúde”.

A especialista em próteses Sued Queiroz advertiu que “saúde não se compra”, e que um dos maiores erros está no fato de pacientes procurarem pelos profissionais que cobram menos pelos tratamentos, e não por aqueles com boa reputação. “Claro que existem aqueles profissionais que não têm ética, que enganam os pacientes, mas o erro também está no paciente que vai ao consultório querendo preço. E dentista não é preço, é saúde”, alertou Sued.

Sued Queiroz é especialista em implantes e cirurgia oral | Foto: Arquivo pessoal

No consultório em que a cirurgiã-dentista Thaina Brito trabalha, não é difícil chegar um paciente perguntando “quanto é?” ao invés de “o que eu tenho?”. “Os pacientes muitas vezes não querem saber qual o problema que eles têm, e sim quanto é que o tratamento vai custar”, relatou Thaina.

O conhecimento sobre esse comportamento comum entre os pacientes abre espaço para os maus profissionais se aproveitarem da situação e agirem no mercado. Esses dentistas atraem os pacientes com tratamentos custando preços muito abaixo do que realmente deveriam, mas não há garantia de que todos os procedimentos necessários realmente serão feitos, ou serão realizados da maneira como deveriam.

Sued Queiroz lembra de um caso recente em que uma paciente a procurou com dor afirmando que havia feito um canal com outro dentista. Ao radiografar o local, Sued constatou que o canal tinha sido feito “pela metade”, e a paciente teve que se submeter a um novo procedimento e tratamento.

Para fugir de enrascadas como esta, Thaina listou alguns pontos que as pessoas devem observar na hora de escolher um dentista. O primeiro alerta é o cuidado com clínicas e consultórios que façam promoções. “Porque se você está tratando como mercado, está preocupado com o dinheiro e, muitas vezes, não com a saúde do paciente”, avisou Thaina. Para ela, também é importante observar o ambiente, se está conservado e bem higienizado, por considerar que se o profissional se preocupa com o paciente, a clínica vai ser bem cuidada.

Thaina Brito aconselha pacientes a fugirem das promoções | Foto: Arquivo pessoal

Um ponto defendido por Sued Queiroz para ser analisado e considerado pelos pacientes na escolha dos profissionais é a indicação da qualidade do trabalho, a reputação do dentista. Ela também defende que se procure mais de um profissional para diagnóstico, para ter certeza do que a pessoa tem.

O alerta segue com o presidente do Conselho Regional de Odontologia da Bahia (CRO-BA), Marcel Arriaga, que afirma ser indispensável se assegurar de que o dentista é registrado no conselho profissional. Essa consulta pode ser feita no site da entidade (clique aqui).

Caso seja alvo de uma fraude ou alguma má conduta profissional, o paciente lesado pode, e deve, procurar o CRO-BA e fazer uma denúncia, que pode ser tanto presencial quanto online (veja aqui). “O conselho serve pra proteger a sociedade, ou seja, tanto dentistas quanto pacientes”, destacou Arriaga.

Ao receber a denúncia, o Conselho procura paciente e dentista para apurar o ocorrido. Detectada a conduta incorreta, negligência ou erro, o dentista responde a um processo ético.