Um vídeo divulgado pela Agência Reuters mostra a cena. O gesto abrupto da mulher pareceu causar dor e o papa chega a dar um tapa na mão da mulher, depois de algumas tentativas de se desvencilhar do puxão.

De acordo com o G1, o pontífice estava a caminho de ver o presépio montado na esplanada da praça.